Notre devise

Pour nous, le patient est un acteur qui a son mot à dire sur les questions liées à sa santé.

— Pharmacie Voirol

Faites connaissance avec la pharmacie Voirol

La pharmacie Voirol, anciennement pharmacie Ruch, a été créée en 1977 par Gérard Ruch. Elle est située à Bassecourt, dans la commune de Haute-Sorne. Depuis 2007, elle est dirigée par Gabriel Voirol qui en est devenu propriétaire en 2009. Après 10 années sous cette appellation, et ayant des enfants pharmaciens, il a décidé, en 2018, de changer de nom en la renommant pharmacie Voirol, marquant la volonté de poursuivre sur le long terme la politique et la stratégie de l’entreprise. La pharmacie Voirol peut compter sur des collaborateurs dynamiques, compétents et soucieux de donner le meilleur d’eux-mêmes au service de la population et avec un engagement uni autour d’une même philosophie.

Satisfaction client

Toute l’équipe de la pharmacie Voirol est convaincue que la satisfaction du patient est un aspect important à prendre en considération dans la qualité des soins.

— L'équipe de la Pharmacie Voirol

Chaque patient a des attentes et des besoins différents. Nous estimons que celui-ci doit être au centre du système de santé. C’est à lui que revient l’appréciation de la qualité des prestations et des types de soins dispensés qui lui permettent ou lui ont permis d’améliorer sa santé et sa qualité de vie.

Consciente que la satisfaction du patient passe par la qualité des différentes prestations fournies, toute l’équipe de la pharmacie suit régulièrement des formations continues afin d’améliorer constamment ses compétences et ses connaissances dans sa pratique quotidienne.

La pharmacie Voirol a mis en place un système de qualité afin de structurer et assurer une pratique de la plus haute qualité. Dans ce but, elle a passé d’une certification QMS (depuis 2009) à une qualification ISO 9001 QMS Pharma (dès 2016). En fonction des problèmes de santé et des attentes des patients, nous pouvons réaliser des analyses, tests et autres mesures pour conseiller au mieux (analyse d’urine, test à streptocoques, test d’audition, glycémie, cholestérol, tension, etc.).

La pharmacie Voirol s’engage à offrir une écoute attentive aux problèmes de santé et à garantir un service rapide, ceci avec sa marque de fabrique: le sourire. La pharmacie Voirol est disponible en tout temps et vient jusqu’au domicile du patient grâce à son service gratuit de livraisons.

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